Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Sinne dieser Datenschutzerklärung ist:
Finest Selection GmbH
Bahnhofplatz 6
6060 Sarnen
Schweiz
UID: CHE-172.843.558
E-Mail: evelyn@finest-selection.ch
Telefon: +41 76 405 98 79
Webseite: www.finest-selection.ch
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie die Finest Selection GmbH personenbezogene Daten erhebt, bearbeitet, speichert und weitergibt.
Sie gilt für:
die Nutzung unserer Webseite
Kontaktanfragen
Newsletter-Anmeldungen
Terminvereinbarungen
Reiseberatungen
Reisebuchungen
Gruppenreisen
sämtliche Dienstleistungen der Finest Selection GmbH
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).
3. Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung
Soweit die DSGVO Anwendung findet, stützen wir die Bearbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:
Erfüllung eines Vertrages oder Durchführung vorvertraglicher Massnahmen
Einwilligung der betroffenen Person
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens
Zu unseren berechtigten Interessen gehören insbesondere die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Verbesserung unseres Angebots sowie die Gewährleistung der Sicherheit unserer Systeme.
4. Erhebung personenbezogener Daten
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen oder die im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen anfallen.
Dazu gehören insbesondere:
Vorname und Nachname
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Kommunikationsdaten
Terminbuchungsdaten
Reise- und Buchungsinformationen
Rechnungs- und Zahlungsinformationen
technische Nutzungsdaten der Webseite
Wir bearbeiten grundsätzlich nur jene Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
5. Kontaktformular und Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Über das Kontaktformular können insbesondere folgende Daten erhoben werden:
Vorname
Nachname
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Nachricht
Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich zur Kontaktaufnahme, Beratung und Erbringung unserer Dienstleistungen.
6. Reiseberatung und Reiseorganisation
Im Rahmen unserer Tätigkeit als Reiseberaterin und Reisevermittlerin bearbeiten wir personenbezogene Daten, die für die Planung, Organisation und Durchführung von Reisen erforderlich sind.
Je nach Reise können dies insbesondere sein:
Kontaktdaten
Geburtsdaten
Nationalität
Reiseroute
Flug- und Hotelinformationen
Reisepräferenzen
Vielfliegernummern
Notfallkontakte
Zahlungsinformationen
Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich im Rahmen der gewünschten Reiseleistungen.
7. Verarbeitung von Pass-, Visa- und Reisedokumenten
Für bestimmte Reiseleistungen kann die Bearbeitung zusätzlicher personenbezogener Daten erforderlich sein.
Dazu gehören insbesondere:
Passnummern
Passkopien
Visa-Unterlagen
Einreiseformulare
Aufenthaltsinformationen
weitere für die Reise erforderliche Dokumente
Diese Daten werden nur erhoben, soweit sie für die Organisation oder Durchführung der Reise notwendig sind.
8. Weitergabe an Reiseveranstalter und Leistungsträger
Zur Durchführung von Reisen kann die Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erforderlich sein.
Dazu gehören insbesondere:
Fluggesellschaften
Hotels
Lodges
Reiseveranstalter
lokale Agenturen
Destination Management Companies (DMCs)
Mietwagenanbieter
Transportunternehmen
Versicherungen
Visa-Dienstleister
Behörden und Botschaften
Es werden jeweils nur jene Daten weitergegeben, die für die Erbringung der entsprechenden Leistung notwendig sind.
9. Gruppenreisen
Im Rahmen von begleiteten Gruppenreisen können personenbezogene Daten der Teilnehmenden an lokale Partner, Unterkünfte, Transportunternehmen und weitere Leistungsträger weitergegeben werden, soweit dies für die Organisation und Durchführung der Reise erforderlich ist.
10. Internationale Datenübermittlungen
Da wir Reisen weltweit vermitteln und organisieren, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich sein.
Dies betrifft insbesondere Reiseanbieter, Hotels, Lodges, lokale Agenturen, Transportunternehmen oder Behörden im jeweiligen Reiseland.
Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen erklären sich Kundinnen und Kunden damit einverstanden, dass die für die Durchführung der Reise erforderlichen Daten an entsprechende Leistungserbringer übermittelt werden.
11. Speicherung von Kundendaten und Google Drive
Zur Verwaltung unserer Kundendossiers nutzen wir digitale Systeme und Cloud-Dienste.
Insbesondere können folgende Unterlagen elektronisch gespeichert werden:
Reiseofferten
Reiseprogramme
Buchungsbestätigungen
Rechnungen
Passkopien
Visa-Unterlagen
Korrespondenz
Kundendossiers
Zur Speicherung von Dokumenten verwenden wir unter anderem Google Drive.
Dabei können personenbezogene Daten auf Servern von Google verarbeitet oder gespeichert werden.
12. Nutzung von CETS
Für die Erstellung von Offerten, die Bearbeitung von Reiseanfragen und die Durchführung von Buchungen nutzen wir das Buchungssystem CETS.
Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
13. Kommunikation per E-Mail, Telefon und WhatsApp
Für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden verwenden wir insbesondere:
Telefon
E-Mail
WhatsApp
Für E-Mails nutzen wir Microsoft Outlook.
Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung von WhatsApp Daten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet werden können.
Wenn Sie keine Kommunikation über WhatsApp wünschen, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
14. Newsletter
Interessierte Personen können sich freiwillig für unseren Newsletter anmelden.
Der Newsletter kann Informationen enthalten über:
Reiseideen
Reiseinspirationen
Gruppenreisen
Veranstaltungen
neue Angebote
Dienstleistungen der Finest Selection GmbH
Für den Versand des Newsletters können externe Dienstleister eingesetzt werden. Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich mittels Double-Opt-In-Verfahren.
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Jeder Newsletter enthält eine entsprechende Abmeldemöglichkeit.
15. Terminvereinbarung über acuity scheduling
Für die Online-Terminvereinbarung verwenden wir acuity scheduling.
Bei der Terminbuchung können personenbezogene Daten wie Name, E-Mail-Adresse und gewünschter Termin verarbeitet werden.
Diese Daten werden ausschliesslich für die Organisation und Durchführung von Beratungsgesprächen verwendet.
16. Social Media
Wir betreiben Profile auf verschiedenen sozialen Netzwerken.
Dazu gehören insbesondere:
Instagram
Facebook
LinkedIn
TikTok
YouTube
Beim Besuch unserer Social-Media-Profile gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber.
17. YouTube
Auf unserer Webseite können Videos von YouTube eingebunden werden.Beim Aufruf entsprechender Seiten können Daten an YouTube beziehungsweise Google übertragen werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.
18. Google Maps
Auf unserer Webseite können Inhalte von Google Maps eingebunden werden.
Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über die Nutzung unserer Webseite an Google übermittelt werden.
19. Google Analytics
Unsere Webseite verwendet Google Analytics zur Analyse der Nutzung unserer Webseite.
Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Informationen über das Nutzungsverhalten zu erfassen.
Die gewonnenen Informationen helfen uns, unsere Webseite und Dienstleistungen zu verbessern.
20. Meta Pixel
Zur Analyse und Optimierung unserer Marketingaktivitäten kann auf unserer Webseite das Meta Pixel eingesetzt werden.
Dadurch kann nachvollzogen werden, wie Besucherinnen und Besucher unsere Webseite nutzen und auf Werbeanzeigen reagieren.
21. Cookies und Consent-Management
Unsere Webseite verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Cookies dienen insbesondere:
der technischen Bereitstellung der Webseite
der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit
statistischen Auswertungen
Marketingzwecken
Für die Verwaltung der Einwilligungen verwenden wir das integrierte Cookie-Consent-System von Squarespace.
Besucherinnen und Besucher können ihre Einwilligungen jederzeit anpassen oder widerrufen.
22. Auftragsbearbeiter
Zur Erbringung unserer Dienstleistungen arbeiten wir teilweise mit externen Dienstleistern zusammen.
Dazu gehören insbesondere Anbieter für:
Hosting
Cloud-Speicherung
Newsletter-Versand
Terminbuchungen
Analyse- und Marketingdienste
Kommunikationsdienste
Diese Dienstleister bearbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen ihrer vertraglichen Aufgaben.
23. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder berechtigter Interessen erforderlich ist.
Geschäftsrelevante Unterlagen können aufgrund gesetzlicher Vorgaben bis zu zehn Jahre aufbewahrt werden.
24. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unrechtmässiger Bearbeitung zu schützen.
Trotz aller Sicherheitsmassnahmen kann die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen.
25. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen haben im Rahmen der anwendbaren Datenschutzgesetze insbesondere folgende Rechte:
Auskunft über gespeicherte Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung der Bearbeitung
Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen
Widerruf erteilter Einwilligungen
Datenübertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen
Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren.
26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Entwicklungen erforderlich wird.
Es gilt jeweils die auf dieser Webseite veröffentlichte aktuelle Version.
Stand: Juni 2026